Ozadje

Hotel City Maribor se je na nas obrnil s ciljem, da prenovi svojo digitalno prisotnost.
Kljub odlični lokaciji ob Dravi in prepoznavnem panoramskem razgledu spletna stran ni odražala izkušnje, ki jo gost doživi v hotelu.
Informacije o sobah, konferenčnih dvoranah in restavraciji so bile razpršene, uporabniki pa so pogosto končali rezervacijo prek posrednikov.
Potrebovali smo platformo, ki združuje rezervacije sob, dogodkov in restavracij v enostavno, hitro in vizualno prepričljivo uporabniško izkušnjo.
Začeli smo z mapiranjem celotne ponudbe Hotela City Maribor. V delavnicah z recepcijsko ekipo, marketingom in vodstvom smo identificirali ključne poti: rezervacija sobe, rezervacija poslovnega dogodka in pregled kulinarične ponudbe.
Na podlagi insightov smo strukturirali uporabniške tokove tako, da gost v treh klikih pride do želene rezervacije, ne glede na to, ali prihaja kot turist, poslovni gost ali organizator dogodka.

Dizajn smo gradili na modularnih blokih, ki omogočajo hitro prilagoditev za sobe, konferenčne dvorane in sezonske ponudbe. V ozadje smo implementirali CMS sistem, ki marketingu omogoča upravljanje ponudbe brez pomoči razvijalcev.
Poseben poudarek smo namenili prikazu paketov in dodali konfigurator, ki gostu predlaga kombinacije nastanitve, kulinarike in dodatnih storitev.

Optimizirali smo strukturo strani, hitrosti nalaganja in lokalne SEO elemente. Vsebino smo prilagodili za ključne iskalne namere, kot so "hotel Maribor center" in "konferenčna dvorana Maribor".
Rezultat je občutno višja vidnost v organskem iskanju in stabilen pretok obiskovalcev, ki na strani ostanejo dlje in pogosteje oddajo povpraševanje.