City Terasa — študija primera

Ozadje

Izziv: prepoznavnost in zapolnjene mize

Do nas je pristopila Restavracija City Terasa z zelo jasnim izzivom: preprosto niso uspeli napolniti miz.

Gre za enega najlepših rooftopov v Mariboru, z odlično kulinariko, vendar se kljub vrhunski ponudbi ljudje sploh niso zavedali, kaj zamujajo.

Glavni problem ni bil kakovost hrane, temveč prepoznavnost – premalo ljudi je sploh vedelo, da takšna restavracija obstaja.

Drugi izziv je bil proračun: na voljo je bil zelo nizek proračun, kar v svetu oglaševanja pomeni, da si moraš vsako potezo zelo premišljeno privoščiti.

Razumevanje gostov in testiranje nagovorov

Najprej smo želeli razumeti, kaj City Teraso v resnici dela posebno. Spoznali smo ekipo, ambient in goste, ter ugotovili, da cilj niso “množice”, ampak ljudje, ki znajo ceniti kakovost in izkušnjo.

Na začetku smo zagnali nekaj splošnih kampanj, s katerimi smo preizkušali občinstva in nagovore – kdo so tisti, ki so pripravljeni zapraviti nekoliko več za vrhunski obrok. Izkazalo se je, da ta publika obstaja, le pritegniti jo je bilo treba na pravi način.

Petkovi večeri kot stalni format

Iz raziskav se je rodila ideja o petkovih večerih z živo glasbo in posebnostmi menija. Vsak petek je postal nova zgodba s točno enim ciljem: klikom na gumb »Rezerviraj«. Ker snemanja niso bila izvedljiva, smo kampanje gradili na statičnih, a premišljenih vizualih in jasno strukturiranih besedilih.

Za vsak dogodek smo pripravili namensko pristajalno stran brez motenj, kar je občinstvu omogočilo hitro odločitev in rezervacijo v nekaj sekundah.

Oglaševalska struktura in remarketing

Vsak val kampanj je potekal v enakem oglaševalskem okviru: privlačna naslovna vizualizacija ali datum, kratko sporočilo in neposredna pot do rezervacije. Obenem smo vzpostavili remarketing, ki je nagovoril obiskovalce spletnih strani z odgovori na najpogostejša vprašanja – od parkiranja do vsebine menija.

Dosledna struktura je znižala strošek na prikaz in povečala razmerje med prikazi in kliki. Tako smo lahko tudi z minimalnim proračunom ohranili frekvenco, ki je gradila zaupanje.

Merljivi rezultati kampanje

V dvanajstih mesecih smo izvedli približno 20 kampanj z skupnim proračunom 4.400 €. Strategija je prinesla rekordno zasedenost City Terase in stalno rast prepoznavnosti.

Formula uspeha

Uspeh City Terase ni temeljil na triku, temveč na jasni formuli: razumevanje produkta, enotna zgodba, en poziv k dejanju in dosledno zaporedje korakov. Tako smo petkove večere iz začetne delne zasedenosti popeljali do redno razprodanih dogodkov.

Rezultati dokazujejo, da lahko premišljen sistem preseže večje kampanje tudi z manjšim proračunom.